增值聯(lián)動 “質(zhì)量萬里行”因您而動
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初秋時節(jié)，黎明重工的大事之一莫過于一場“質(zhì)量萬里行”的感恩回饋活動。目前，黎明重工“質(zhì)量萬里行”已過去兩周，客戶的認(rèn)可讓走訪隊員對未來的行程充滿信心，并以更完善的服務(wù)讓這個彼此增值的走訪不虛此行。
在過去的兩周里，黎明重工“質(zhì)量萬里行”的服務(wù)團(tuán)隊奔向全國的各個客戶現(xiàn)場，對設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)的檢修和保養(yǎng)，并對客戶反映的問題進(jìn)行相應(yīng)的解答。華北地區(qū)，布局壯觀的MTW175流水生產(chǎn)線：爆破——開采——破碎——磨粉，每個月都由17道皮帶輸送機把6萬方的石料持續(xù)開采出來;1400公里外的華南，三臺TGM130和一臺TGM160磨粉機，分別加工鎂砂、高鋁礬土和石灰石，四臺設(shè)備已經(jīng)投產(chǎn)三年，中間無故障，為兩家企業(yè)立下汗馬功勞。在其他地區(qū)的客戶現(xiàn)場，黎明重工各小組紛紛傳來捷報：“和黎明重工這樣的企業(yè)合作，就是省心、放心、貼心、舒心!”在走訪過程中，為客戶創(chuàng)造價值的同時，集團(tuán)公司得到的是更加精雕細(xì)琢的產(chǎn)品品質(zhì)，并在市場的檢驗中層層完善升級。
如果說產(chǎn)品是客戶需求的核心，而服務(wù)則是客戶需求滿意度的增值和延伸。客戶只要擁有了黎明重工的產(chǎn)品，同時也就擁有了完備售后服務(wù)體系的關(guān)懷。秋高氣爽的華北、小雨淅瀝的華南、氣溫清冷的華東，太多的窮山惡水，黎明重工的服務(wù)團(tuán)隊日夜兼程，穿越高山，跨過溝渠，湖藍(lán)色的身影達(dá)到磨機市場四大區(qū)的客戶現(xiàn)場，服務(wù)無疆，以心悅心，行勝于言。目前，黎明重工除了每年的“質(zhì)量萬里行”集中服務(wù)活動，更是在貴州、四川、山東、山西等32座城市設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點，建立客戶使用檔案，與客戶保持電話互動，使傳統(tǒng)上門服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)雙管齊下，客戶只需要撥打一個電話4006551888，就可以得到“專業(yè)安裝工隊伍及時回應(yīng)、24小時電話反饋、48小時實現(xiàn)現(xiàn)場處理、專業(yè)培訓(xùn)與溝通”等全程服務(wù)。
客戶支持黎明重工的設(shè)備是希望通過它創(chuàng)造價值，黎明用更好的服務(wù)去回饋這些支持和關(guān)注，幫助客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)其創(chuàng)業(yè)致富的愿望，并促使自身在不斷的市場淬煉中，日趨良好!
文章來源：黎明重工科技http://m.bjxttx.cn/news/jt/638.html
